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Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta de este sitio se rigen por la legislación italiana y en particular por el D.Lgs 70/2003 por lo que respecta al comercio electrónico y por el D. Lgs 206/2005 con referencia específica a la normativa en materia de contratos a distancia.

Todos los precios sonsin IVA. Todas las ventas realizadas en la Unión Europea a clientes empresariales serán efectuadas con exención de IVA .

Las fotos, aunque si casi siempre corrispondan al producto en venta, son unicamente ilustrativas y por lo tanto no son vinculantes. Al final del pedido, si la mercancía va a ser enviada, se calcularán los gastos de envío que podrán variar en función del destino de la mercancía, el peso/volumen, el importe del pedido y el tipo de pago.

Después de completar correctamente el pedido, recibirán un correo electrónico por el sistema que confirmará los productos comprados. Por incuestionable decisión del vendedor, los pedidos también podrían ser negados. Todos los productos en venta son franco nuestro almacén. Los bienes vendidos son nuevos, recién salidos de fábrica. En caso de productos agotados, será comunicado de inmediato al cliente con propuesta de entrega parcial o oferta de producto alternativo. En caso de fuerza mayor, o caso fortuito, no seremos responsables por posibles retrasos o falta de entrega de la mercancía y además tendremos la posibilidad de rescindir el contrato, suspender y aplazar la ejecución.

La mercancía ordenada, si está disponible en almacén, será enviada el día hábil siguiente a la recepción del pedido previa verificación de pago. Para los productos que necesitan preparaciones, concepción, ensemblajes o transportes particulares, el tiempo de envío será variable y, en cualquier caso siempre se especificará en la ficha de producto.

Precios, configuraciones, rasgos técnicos y estético de los productos en venta, pueden ser modificados en cualquier momento en caso de variaciones de mercado o errores editoriales.

FORMAS DE PAGO:

Transferencia bancaria: 
Debe efectuarse en su banco antes del envío utilizando los datos que les serán comunicados en la última página de checkout y en el correo electrónico de confirmación de pedido.

Tarjeta de Crédito o PayPAL:
Se aceptarán las tarjetas de crédito del circuito VISA, Master Card, VISA electron, American Express y PayPAL. Los titulares de una cuenta PayPAL también pueden pagar con los fondos de su propia cuenta, asegurándose directamente en fase de checkout??.. ( Para hacerlo es necesario que una vez que lleguen a la pantalla de pago propuesta por PayPAL, meten donde se necesitan los datos de acceso relativos a su cuenta. Comprad con toda seguridad, los sistemas de pagos virtuales están garantizado por tecnologías muy avanzadas. La seguridad de la transación está garantizada por el hecho de que el cliente, durante las operaciones de pago esté dirigido automaticamente al sitio de PayPAL que está stituado en un servidor seguro (https://). Nosotros comunicamos a PayPal exclusivamente el número de pedido y el importe que el cliente debe pagar. El cliente comunica sus datos sensibles solamente a PayPal, en modalidad SSL encriptado en 128 bits (billones y billones de combinaciones).
Si el pago tiene éxito, se comunicará por correo electrónico tanto al cliente como al vendedor. En función de la respuesta recibida, el vendedor registra la operación a cargo del cliente y se asegura de procesar el pedido. Estas operaciones se realizan en unos pocos segundos, por tanto inmediatamente se sabe si el pago ha tenido éxito.

¡Advertencia! Todos los pedidos pagados por transferencia bancaria, se enviarán sólo cuando el pago será recibido y el importe se acreditará en nuestra cuenta bancaria.

 GARANTÍA:

  • Todos los productos comercializados por este sitio, están garantizados por la ley por 2 años;

La garantía cubre exclusivamente los deféctos de fabricación. La misma decae si: el daño es provocado por un accidente, mal uso del producto, actos de vandalismo, por  fuego, agua, fenómenos naturales o exposición a alta temperaturas, polvo, humedad excesiva, mala conservación o si el producto se someterá a cambios de tipo técnico que no sean aportados por nuestro personal encargado o utilizo inadecuado, también en combinación con otros aparados. En caso de malfuncionamento o rotura de algún componente del producto, tendrán que enviarnos un correo electrónico a service@labelshop-europe.com que incluya: copia del documento fiscal de compra, indicación del producto defectuoso, de manera más clara y detallada possible.
Después de la recepción de vuestra comunicación, serán contactados lo antes posible por nuestro responsable que les facilitarán toda la información útil y necesaria para poder beneficiarse de la garantía. Eventual producto roto, les será reparado o sustituido por un producto igual o equivalente siempre que sea devuelto que funcione y en breve tiempo. En caso de sustitución, la unidad rendida se beneficiará del resto del período de garantía.  En caso el producto sea irreparable o obsoleto, les emitiremos una nota de crédito y reembolsado el coste del producto con exclusión de los gastos adicionales incurridos, o alternativamente, les proponemos un crédito del valor del producto irreparable para gastar en este sitio para la compra de un producto alternativo.

En caso de envío de la mercancía a nuestros laboratorios, la misma tendrá que ser enviada a porto franco, por lo tanto los gastos de transorte serán a cargo del remitente Salvo caso en el que el cliente esté autorizado a enviar a puerto asignado. Los envíos efectuados a puertos asignados sin autorización y por lo tanto con los gastos de transporte a cargo del destinatario, no serán aceptados y serán rechazados al remitente.
Los productos deben llegar en los envases originales, como en el momento de la compra, completos de todo los accesorios (cables, software, manuales, cajas, bolsas estáticas etc.). Los productos sin correcto embalar o incompletos de accesorios no serán cubiertos por la garantía. En caso de producto enviado sin averías y entonces que funcione con normalidad, el producto será reenviado al cliente en puerto asignado y serán cargados los gastos logísticos y de investigaciones de daño incurridas.

 
DERECHO DE DESISTIMIENTO:

En función de las leyes europeas el cliente podrá desistir del contrato de venta sin alguna penalización y sin especificar las motivaciones en el plazo de diez días a partir del día de receptión para los bienes y a partir del día de la conclusión del contrato para los servicios. El derecho de desistimiento se ejercerá por el envío de una solicitud por correo electrónico a la dirección service@labelshop-europe.com.

En caso de desistimiento:

El cliente debe devolver al remitente la mercancía comprada, objeto del desistimiento en diez días a partir de la fecha de recepción por servicio postal o por correo urgente a puerto franco y por lo tanto con gastos de transporte a su cargo. La mercancía deberá ser devuelta intacta en todas sus partes y en el embalaje original (condiciones necasarias pena rechazo), junto con los eventuales documentos de entrega y acompañamiento de mercancía adjuntos al productos.

Reembolso de la contraprestación:
El vendedor reembolsará solamente el coste de la mercancía, excluídos los gastos de envío por paypal al remitente y no más tarde de treinta días desde la receptión de la mercancía por la cual el consumidor ha expresado la voluntad de ejercitar el derecho de desistimiento. Queda ententido que los gastos por la restitución del producto objecto de desistimiento, están a cargo del consumidor.

Exclusión del derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no podrá ser ejercitado en los siguientes casos:

  • Prestación de servicios cuya ejecución sea empezada, con el acuerdo del consumidor, antes de la expiración del plazo fijado;
  • Prestación de bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciónes de tipos de mercado financiero que el vendedor no puede controlar;
  • Prestación de bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser enviados de vuelta o corren el riesgo de deteriorarse o alterarse rapidamente.
  • Prestación de productos audiovisuales o programas informáticos sellados, abiertos por el consumidor y no recerrables;
  • Prestación de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
  • Servicios de apuestas y loterías art. 55, apartado 2), vicios.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD:

 “DIMATICA s.r.l.” posteriormente denominado “DIMATICA”, en calidad de “Propietario” de la tramitación, garantiza la más estricta confidencialidad de los datos personales del Cliente y el pleno cumplimento de las obligaciones previstas en el GDPR Reglamento UE 2016/679. En esa virtud, informa a los consumidores que los datos que hayan llegado a conocimiento por DIMATICA, también serán tratados con sistemas informatizados y mediante el apoyo de terceras partes vinculadas a la organización empresarial, exclusivamente con fines conexos a la ejecución del contrato. Para más información consulte la página del sitio relativa a la privacidad  haciendo clic aquí'.

TRIBUNAL COMPETENTE:

Para cualquier controveria o problema legal es exclusivamente competente el foro Italiano de Nola (NA).