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LEY DE PRIVACIDAD

Aviso en conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (“GDPR”)

DATOS RECOGIDOS
Cuando utilizas nuestros servicios, acceptas que nuestra empresa recoja tus datos personales. A continuación puedes encontrar la lista de los datos recogidos, por qué y cómo los utilizamos.

Tratamos dos tipos de datos: los datos facilitados por el usuario y los datos que recogimos automáticamente

DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO

Si eres un particular:
Cuando te registras te pedimos de facilitarnos algunos datos que te sirven para poder disfrutar de nuestros servicios y nos sirven para poder gestionar el pedido.

Estos son, por ejemplo:

  • dirección, correo electrónico y contraseña
  • nombre y apellido
  • fecha de nacimiento
  • género
  • ciudad
  • número de teléfono

En el ámbito de utilizo del servicio puedes disponer de las funciones “Comentario”, “Mensajes” y “Chat” para comunicar respectivamente con otros usuarios o con nuestro  servicio al cliente.

Datos personales de terceras partes
Si facilitas datos personales de terceras partes, tienes que asegurarte de que estos sujetos hayan sido debidamente informados y que hayan dado su consentimiento al relativo tratamiento en las modalidades descritas en la presente información.

Datos de menores de 16 años
Si tienes menos de 16 años no puedes facilitarnos algun dato personal, ni puedes registrarte a Labelshop.it, y en todo caso no asumimos la responsabilidad para eventuales declaraciones engañosas dadas. Si se constatara la existencia de declaraciones falsas, procederemos a la cancelación inmediada de todos los datos personales adquiridos.

Si eres un profesional o una empresa
Cuando creas un cuenta profesional se te pedirá de facilitarnos algunos datos:

  • Demoninación de la empresa, número de Iva, nombre de referencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Otros datos: dirección completa y eventual diferente dirección de envío.

DATOS QUE RECOGIMOS AUTOMATICAMENTE

Recogimos los siguientes datos mediante los servicios que utilizas:

  • Datos técnicos: por ejemplo dirección de IP, tipo de navegador en tu ordenador, datos relativos a la posición actual (aproximada) del dispositivo que estás utilizando;
  • Datos recogidos utilizando los cookies o tecnologías similares: para más información, te instamos a visitar sección “Cookie”.

1. USO DE LOS DATOS RECOGIDOS

Utilizamos los datos recogidos para ofrecerte cada día nuestro servicio, para informarte sobre nustras actividades comerciales o para proponerte un servicio más personalizado y en consonancia con tus intereses.

1.1. Para garantizarte el acceso a nuestros servicios y mejorar la prestación
Utilizamos  tus datos para garantizarte el acceso a nostros servicios y su erogación, entre ellos:

  • Registración y creación de la area reservada
  • Ejecución pedidos de compra
  • Uso de listas de deseos y de comparación de productos
  • Contacto directo con el servicio al cliente
  • Actividades de tipo administrativo, financiero o de contabilidad, como por  ejemplo los relativos a las compras, al pago y eventual recuperación de crédito, a la impresión de facturas, a la reordinación etc.
  • Revisión de los datos personales y de las habilitaciones a las recepciones de servicios adicionales

Tales tratamientos son necesarios para Labelshop para conceder correctamente los servicios hacia los usuarios que se registran.

Utilizamos tus datos también para mejorar y implementar el servicio, a través los siguientes tratamientos

  • Comunicaziones relativas a servicios similares a los que utilizas
  • Investigaciones de mercado, encuestas opcionales y actividades de revelación del grado de satisfacción del usuario

Tales tratamientos se basan en el interés legítimo del propietario (punto 3.1) que puede oponerse en cualquier momento.

1.2.  Para informarte sobre nuestra actividades comerciales
Utilizamos los datos recogidos, siempre que nos hayas facilitados tu consenso, para informarte sobre las actividades promocionales que podrían interesarte.
En particular, los utilizamos para:

  • Comunicarte actividades promocionales, comerciales y publicitarias sobre eventos, iniciativas o asociaciones de Labelshop.it, mediante correo electrónico, envío de mensajes o notificaciones push; sólo si eres un profesional, por teléfono mediante operador, servicio de asistencia al cliente consistente en la oferta de servicios en sede de venta y posventa.
  • Hacer actividades de análisis y de informes relacionadas a los sistemas de comunicación promocional, como por ejemplo la detección del número de los correos electrónicos abiertos, de los clics efectuados sobre los enlaces que están dentro de la comunicación, la tipología de dispositivo utilizado para leer la comunicación y el relativo sistema operativo o la lista de quien cancela la suscripción al boletín informativo.

1.3. Para ofrecerte un servicio personalizado
Elaboramos los datos recogidos, siempre que nos haya facilitado expresamente el consenso, para analizar tus hábitos o decisiones de consumo con el fin de proponerte un servicio cada vez más personalizado y en consonancia con tus intereses y de mejorar nuestra oferta comercial. Dicho análisis no está en todo caso relacionado con un proceso decisional automatizado.

2. CONCESIÓN DE LOS DATOS
La concesión de los datos personales es obligatoria exclusivamente para los tratamientos necesarios para la concesión de los servicios ofrecido (el eventual rechazo hace imposible el uso del sevicio mismo); en cambio, es facultativo para las finalidades promocionales y de elaboración de perfiles y, el eventual rechazo de dar consenso no tiene ninguna consecuencia negativa sobre la concesión del servicio ofrecido en el ámbito del sitio web
www.labelshop.it y sus relativas aplicaciones.

3. SUJETOS DEL TRATAMIENTO

3.1. Propietario del tratamiento
Propietario del tratamiento es DIMATICA COMPUTER DI M. Dello Iacono en la persona de su representante legal, con domicilio social en Palma Campania (NA), en calle Trieste, 211 – C.F. DLLMHL65D12F205O – número de IVA 03448061212

El propietario  del tratamiento recurre a los responsables del tratamiento para la consecución de las finalidades especificadas al (Punto 1) y del Data Protection Officer (DPO) para vigilar sobre la protección relativa a los datos personales.

Para cada solicitud  relativa a tus datos personales compara el siguiente (Punto 3.2).

3.2. Data Protection Officer (DPO) e información de contacto
El responsable para la protección de los datos personales (Data Protection Officer) en virtud del art. 37 del GDPR es el señor Michele Dello Iacono

Te recordamos que puedes en cualquier momento contactar el DPO y enviar cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos personales y al respecto de tu privacidad escribiendo a la dirección service@labelshop-europe.com.

3.3. Sujetos a quien pueden ser comunicados datos personales
Los datos recogidos en el ámbito de la concesión del servicio pueden ser comunicados a:

  • Sociedades que desempeñan funciones estrechamente relacionadas y instrumentales a la operatividad – también técnica – de los servicios de Labelshop, como por ejemplo proveedores que conceden servicios finalizados a la revisión y la comprobación de los artículos publicados, proveedores de servicios de direct marketing y de atención al cliente, sociedades que conceden servicios de almacenamiento, administrativos, de pago y facturación, sociedades vinculadas que conceden componentes técnicas para la concesión de algunas funcionalides del servicio.
  • entidades y autoridades administrativas y judiciales en virtud de las obligaciones legales.

Tus datos personales podríam ser transferidos fuera de la Unión Europea para ser tratados por algunos de nuestros proveedores de servicios. En este caso, nos aseguranos que esta transferencia ocurra respetando la legislación vigente e que sea garantizado un nivel adecuado de protección de los datos personales, basandonos sobre una decisión de adecuación, sobre cláusulas estandares definidas por la Comisión Europea o sobre Binding Corporate Rules.

En ningún caso cedemos o vendemos datos personales a terceras partes.

4.  MODALIDADES PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS, MODIFICARLOS, CANCELARLOS O TENER UNA COPIA.

4.1. Acceso a los datos personales de tu area reservada y revocación del consenso (opt-out)
Puedes, en cualquier momento, ver tus datos personales en tu area reservada. Entra en tu cuenta y haz clic sobre la sección “Mis Datos Personales”.

Recuérdate que puedes revocar en cualquier momento los consensos que has facilitado accediendo a tu area reservada y eliminando el relativo flag.

4.2.  Exportación y cancelación del tratamiento de los datos personales.
Para exportar tus datos personales (takeout) o pedir la cancelación, puedes enviar una solicitud a la dirección
service@labelshop-europe.com de la casilla de correo electrónico con la que te has registrado.

Tus datos personales serán exportados dentro de 30 días o, en caso de que la exportación se haga particularmente compleja, dentro de tres mese.

La cancelación se realizará en los tiempos técnicos previstos y de conformidad con el período de conservación indicado en el siguiente (Punto 5).

4.3.  Ejercicio de tus derechos
Cualquier persona física que utilize nuestro serivio puede:

  • Obtener del propietario, en cada momento, información sobre la existencia de propios datos personales, el orígen de los mismos, las finalidades y las modalidades de tratamiento y, si están presentes, de obtener el acceso a los datos personales y a la información contemplados en al artículo 15 del GDPR.
  • Pedir la mejora, la rectificación la integración, la cancelación, la limitación del tratamiento de los datos en el caso de que recurra una de las condiciones previstas en el artículo 18 del GDPR, la transformación de forma anónima o el bloqueo de los datos personales, tratados en violación a la ley, incluidos los que no necesitan la conservación en relación a las finalidades para las que han sido recogidos y/o posteriormente tratados.
  • Oponerse, en todo o en parte, por motívos legítimos, al tratamiento de los datos, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recolección y al tratamiento de los datos personales previstos a efectos de información comercial o de envío de material publicitario o de venta directa, es decir, para el cumplimento de investigaciones de mercado o de comunicación comercial. Cada usuario también tiene el derecho de revocar el consenso en cualquier momento sin perjudicar la legalidad del tratamiento basada en el consenso prestado antes de la revocación.
  • Recibir sus datos personales, facilitados concientemente y activamente o a través del disfrute del servicio, en un formato estructurado, de uso común y legible de dispositivo automático, y de transmitirlos a otro propietario del tratamiento sin obstáculos.
  • Proponer reclamo ante la Autoridad de Competencia para la protección de los datos personales en Italia.

Te recordamos que para cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos personales y al respeto de tu privacidad puedes escribir a la dirección service@labelshop-europe.com

5. MODALIDADES Y TIEMPOS DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS
La conservación de tus datos personales se realizará en papel y/o en forma electrónica, informática y por el tiempo estrechamente necesario para el cumplimento de las finalidades contempladas en el (Punto 1), respectando tu privacidad y la normativa vigente.

Para finalidades de análisis para el desarrollo y la mejora del servicio, los datos personales del usuario podrán ser conservados por un período de 36 meses.

Para finalidades de marketing directo y eleboración de perfiles, conservamos tus datos por un período máximo igual al previsto por la legislación aplicable (respectivamente igual a 24 y 12 meses).

Las facturas, los documentos contables y los datos relativos a las transacciones están conservados por 11 años en virtud de la legislación (incluidos las obligaciones fiscales).

En caso de ejericio de derecho al olvido, mediante la solicitud de cancelación expresada, de los datos personales tratados por el propietario, te recordamos que tales datos serán conservados, de forma protecta y con acceso limitado, unicamente para finalidad de detección y represión de infracciones, por un período no superior a 12 meses a partir de la fecha de la solicitud y posteriormente serán cancelados de manera segura o anonimizados de manera irreversible.

Recordamos, por último, que para las mismas finalidades, los datos relativos al tráfico telemático, excluidos de todos modos los contenidos de las comunicaciones, serán conservados por un período no superior a 6 años desde la fecha de comunicación, en virtud del art. 24 de la Legislación n. 167/2017, incorporada a la Directiva de la UE 2017/541 en materia de contraterrorismo.

6. PROTECCIÓN DE TUS DATOS
Los datos son recogidos por los sujetos indicados en el (Punto 1), según las indicaciones de la legislación de referencia, con especial atención a las medidas de seguridad previstas por el GDPR (art. 32) para su tratamiento mediante instrumentos informáticos, manuales y automatizados y con las lógicas estrechamente relacionadas con las finalidades indicadas al (Punto 1) y de todo modo, de manera de garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos mismos.

Respectando la legislación aplicable, está activo un sistema de verificación para evitar el spam en la comunicación mediante correo electrónico. Los datos incluidos se verificarán con el único objectivo de identificar actividades ilegales o contenudos no conformes a las Condiciones generales del Servicio, pero no serán tratados o comunicados para finalidades comerciales o promocionales.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL

7.1. Mensajes, Comentarios y Chat
Las funciones Mensajes y Chat están respectivamente destinadas a una comunicación inmediata entre:

  • Usuarios del sitio que interactúan y Servicio al Cliente exclusivamente para asistencia o Atenci­­­ón al Cliente relativos a los productos o servicios que ofrecemos.

La función Comentarios est­­­á destinada a una comunicación inmediata entre:

  • Usuario que han tenido experiancias de compra e quieren compartirlas públicamente y visitantes del sitio

El uso del servicio Comentarios implica la posibilidad que el identidad del usuario y relativos contenidos se hagan públicos.

Nos reservamos el derecho de excluir del servicio Comentarios todos los que no cumplen las reglas y/o no respecten las finalidades definidas para el uso del servicio, así como todos los que adopten comportamientos incorrectos y/o no respecten las personas.

7.2. Encuestas
Podríamos pedirte la disposición a participar en encuestas o a dejar un comentario, destinados a la finalidad de conocer tu opinión y el grado de satisfacción relativos a los productos y servicios ofrecidos. Tales encuestas se realizarán directamente por nosotros o por empresas externas que prestan esos servicios.

Dentro de las encuestas podrá ser requerido, de manera facultativa, de facilitar la dirección de correo electrónico con la finalidad de recibir noticias y información sobre nuestros productos o servicios.

Recordamos que la participación en encuestas es totalmente facultativa y que siempre puedes oponerte a tal tratamiento.

7.3. Posición
Cuando utilizas las aplicaciones y los servicios de Labelshop con el localizador activo, podríamos recoger y elaborar información sobre tu posición actual (aproximativa). Estos datos serán tratados de forma anónima, en un formato que no permite identificar personalmente el usuario y utilizados con el único propósito de facilitar el disfrute de algunas funcionalidades del servicio basadas en la posición. Puedes activar/desactivar en cualquier momento los servicios de localización accediendo a los parámetros del navegador y/o de tu dispositivo de esta manera:

Safari

  • Desktop
    ve a “Preferencias” > “Sitios web” > “Posición” y elimina Labelshop-europe.com de la lista
  • Mobile
    ve a “Preferencias” >”Privacidad” > “Localización” y desactiva la localización para Safari

Chrome

  • Desktop
    abre Chrome chrome://settings/content/location y elimina Labelshop-europe.com de la lista
  • Mobile
    abre Chrome e selecciona “Configuración Sitio” > “Posición” y elimina Labelshop-europe.com de la lista.

Firefox

  • Desktop y mobile
    abre Firefox e ve a la dirección about:preferences#privacy, busca “Permission” > “Location” > “Settings” y elimina Labelshop-europe.com de la lista.

Internet Explorer

  • Desktop
    abre Internet Explorer, haz clic en el icono “engranajes” y selecciona “Opciones internet” en el panel de privacidad, en la entrada Posición, haz clic en “Elimina Sitios”

7.4. Motóres de búsqueda
La información relativa a los eventuales comentarios en Labelshop serán visisibles en las búsquedas realizadas en el motor de búsqueda interno y podrían ser puestas a disposición de terceros motóres de búsqueda ya que se permite la indexación de los contenidos por parte de terceros motóres. En caso de que la página relativa al comentario ya se haya eliminada del sitio, es possible que la copia caché persista entre los resultados de búsqueda por algunos días. Los resultados de la búsqueda no se gestionan por Labelshop.it, pero el usuario puede señalar la eliminación de la página y solicitar la actualización de la copia caché directamente al motor de búsqueda de terceros.

8. POSIBILDAD DE VARIACIÓN INFORMATIVA SOBRE LA PRIVACIDAD
Este aviso podría ser modificado. En caso de que se introduzcan cambios sustanciales en el uso de datos relativos al usuario por parte del propietario, este último aviserá al usuario, publicando las modificaciones bien claramente en sus propias páginas o mediante medios alternativos o similares.