Datenschutz „DSGVO“

Datenschutzgesetz

Informationen gemäß EU-Verordnung 2016/679 („DSGVO“)

ERFASSTE DATEN
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass unser Unternehmen einige Ihrer personenbezogenen Daten erheben darf.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns erhobenen Daten, der Gründe dafür und wie wir diese Daten verwenden.

Wir verarbeiten zwei Arten von Daten: vom Nutzer bereitgestellte Daten und automatisch erfasste Daten.

VOM BENUTZER BEREITGESTELLTE DATEN

Wenn Sie eine Privatperson sind:
Bei Ihrer Registrierung bitten wir Sie um einige Daten, die Sie für die Nutzung unserer Dienste benötigen und die wir zur Verwaltung Ihrer Bestellungen benötigen.

Dies sind beispielsweise:

  • Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort
  • Nachname und Vorname
  • Geburtsdatum
  • Sex
  • Bezugsstadt oder -gemeinde
  • Telefonnummer

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes können Sie die Funktionen „Kommentare“, „Nachrichten“ und „Chat“ verwenden, um mit anderen Nutzern bzw. mit unserem Kundenservice zu kommunizieren.

Daten von Drittanbietern
Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter übermitteln, müssen Sie sicherstellen, dass diese Dritten angemessen informiert wurden und in die Verarbeitung ihrer Daten in der in dieser Richtlinie beschriebenen Weise eingewilligt haben.

Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren
Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie uns keine personenbezogenen Daten übermitteln oder sich auf Labelshop-europe.com registrieren. Wir übernehmen in keinem Fall die Verantwortung für falsche Angaben Ihrerseits.
Sollten wir falsche Angaben entdecken, werden wir alle von uns erfassten personenbezogenen Daten unverzüglich löschen.

Wenn Sie ein Profi oder ein Unternehmen sind
Bei der Erstellung eines professionellen Kontos werden Sie gebeten, uns einige Daten mitzuteilen:

  • Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Sonstige Angaben: vollständige Adresse und gegebenenfalls weitere Lieferadressen.

AUTOMATISCH ERFASSTE DATEN

Wir erfassen folgende Daten über die von Ihnen genutzten Dienste:

  • Technische Daten: zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Informationen über Ihren Computer, Daten zum aktuellen (ungefähren) Standort des von Ihnen verwendeten Geräts;
  • Daten, die mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien erfasst werden: Weitere Informationen finden Sie unter „Plätzchen„


1. Nutzung der gesammelten Daten

Wir nutzen die von uns erhobenen Daten, um Ihnen täglich unseren Service anzubieten, Sie über unsere Geschäftstätigkeiten zu informieren oder Ihnen einen auf Ihre Interessen zugeschnittenen Service anzubieten.

1.1. Um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten zu garantieren und deren Bereitstellung zu verbessern
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen den Zugang zu unseren Diensten und deren Bereitstellung zu gewährleisten, einschließlich:

  • Registrierung und Einrichtung des reservierten Bereichs
  • Ausführung von Bestellungen
  • Wunschlisten und Produktvergleiche verwenden
  • direkter Kontakt zum Kundenservice
  • Administrative, finanzielle oder buchhalterische Tätigkeiten, wie beispielsweise solche im Zusammenhang mit Einkauf, Zahlungen und gegebenenfalls Inkasso, Rechnungsdruck, Nachbestellungen usw.
  • Überprüfung personenbezogener Daten und Genehmigungen zur Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen.

Diese Verarbeitung ist notwendig, damit Labelshop-europe.com den registrierten Nutzern die Dienste ordnungsgemäß bereitstellen kann.

Wir nutzen Ihre Daten auch, um den Service zu verbessern und weiterzuentwickeln, und zwar durch folgende Prozesse:

  • Mitteilungen zu Diensten, die denen ähneln, die Sie nutzen
  • Marktforschung, optionale Umfragen und Nutzerzufriedenheitsumfragen

Eine solche Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Datenverantwortlichen (Punkt 3.1), der jederzeit Widerspruch einlegen kann.


1.2. Um Sie über unsere Geschäftstätigkeiten zu informieren
Wir verwenden die erhobenen Daten, sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, um Sie über Werbeaktionen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
Insbesondere verwenden wir sie für:

  • Kommunizieren Sie Werbe-, Handels- und Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit Veranstaltungen, Initiativen oder Partnerschaften von Labelshop-europe.com per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung; nur wenn Sie ein Profi sind, über telefonische Beratung durch einen Mitarbeiter und Kundendienst, der aus der Bereitstellung von dedizierten Verkaufs- und After-Sales-Services besteht.
  • Sie führen Analyse- und Berichtstätigkeiten im Zusammenhang mit Werbekommunikationssystemen durch, wie z. B. die Erfassung der Anzahl geöffneter E-Mails, Klicks auf Links innerhalb der Kommunikation, die Art des Geräts, das zum Lesen der Kommunikation verwendet wird, und das zugehörige Betriebssystem oder die Liste derjenigen, die den Newsletter abbestellt haben.

1.3. Um Ihnen einen personalisierten Service anbieten zu können
Wir verarbeiten die erhobenen Daten, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, um Ihre Gewohnheiten und Kaufentscheidungen zu analysieren und Ihnen so einen zunehmend auf Ihre Interessen zugeschnittenen Service anbieten sowie unser Angebot verbessern zu können. Diese Analysen erfolgen in keinem Fall im Rahmen einer automatisierten Entscheidungsfindung.

2. DATENBEREITSTELLUNG
Die Angabe personenbezogener Daten ist nur für die zur Erbringung der angebotenen Dienstleistungen notwendige Verarbeitung zwingend erforderlich (eine Verweigerung macht die Nutzung des Dienstes selbst unmöglich); für Werbe- und Profilingzwecke ist sie jedoch freiwillig, und eine Verweigerung der Einwilligung hat keine negativen Folgen für die Erbringung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen. www.labelshop-europe.com und die damit verbundenen Anwendungen.

3. DATENBETROFFENE

3.1. Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche ist DIMATICA s.r.l. in der Person seines gesetzlichen Vertreters, mit Sitz in Palma Campania (NA), Via Trieste, 211 - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10209381218

Der Datenverantwortliche setzt Datenverarbeiter ein, um die unter Punkt 1 genannten Zwecke zu erreichen, und der Datenschutzbeauftragte überwacht den Schutz personenbezogener Daten.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten beachten Sie bitte Folgendes (Punkt 3.2).

3.2. Datenschutzbeauftragter (DSB) und Kontaktinformationen
Der Datenschutzbeauftragte gemäß Artikel 37 der DSGVO ist Herr Michele Dello Iacono.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten wenden und Fragen oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und der Wahrung Ihrer Privatsphäre an service@ senden können.labelshop-europe.com.

3.3. Personen, denen personenbezogene Daten mitgeteilt werden können
Die im Rahmen der Leistungserbringung erhobenen Daten können an folgende Stellen weitergegeben werden:

  • Unternehmen, die Funktionen ausführen, die in engem Zusammenhang mit dem Betrieb der Labelshop-europe.com Dienste stehen und für diesen unerlässlich sind – einschließlich technischer Funktionen –, wie z. B. Anbieter von Dienstleistungen zur Überprüfung und Verifizierung veröffentlichter Artikel, Anbieter von Direktmarketing- und Kundendienstdienstleistungen, Unternehmen, die Archivierungs-, Verwaltungs-, Zahlungs- und Rechnungsstellungsdienste anbieten, sowie verbundene Unternehmen, die technische Komponenten für die Bereitstellung bestimmter Funktionen des Dienstes bereitstellen.
  • Verwaltungs- und Justizorgane sowie Behörden aufgrund rechtlicher Verpflichtungen

Ihre personenbezogenen Daten können zur Verarbeitung durch einige unserer Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlung im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt und ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet ist. Dies kann durch einen Angemessenheitsbeschluss, von der Europäischen Kommission festgelegte Standardvertragsklauseln oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften erfolgen.

Unter keinen Umständen geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter oder verkaufen sie.

4. Wie Sie Informationen über Ihre Daten erhalten, diese ändern, löschen oder eine Kopie davon erhalten

4.1. Zugriff auf Ihre persönlichen Daten in Ihrem reservierten Bereich und Widerruf der Einwilligung (Opt-out)
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem geschützten Bereich einsehen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf den Bereich „Meine persönlichen Daten“.

Denken Sie daran, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, indem Sie auf Ihren reservierten Bereich zugreifen und das entsprechende Kennzeichen entfernen.

4.2. Export und Löschung der Verarbeitung personenbezogener Daten
Um Ihre personenbezogenen Daten zu exportieren (zum Mitnehmen) oder deren Löschung zu beantragen, können Sie eine Anfrage von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, an service@labelshop-europe.com senden.

Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen exportiert, oder, falls der Export besonders komplex ist, innerhalb von drei Monaten.

Die Stornierung erfolgt innerhalb der zu erwartenden technischen Bearbeitungszeiten und unter Einhaltung der in Punkt 5 genannten Aufbewahrungsfrist.

4.3. Ausübung Ihrer Rechte
Jede natürliche Person, die unseren Service nutzt, kann:

  • Sie haben jederzeit das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über das Vorhandensein Ihrer personenbezogenen Daten, deren Herkunft, die Zwecke und Methoden der Verarbeitung sowie gegebenenfalls Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und den in Artikel 15 DSGVO genannten Informationen zu erhalten.
  • Sie können die Aktualisierung, Berichtigung, Ergänzung, Löschung, Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen, wenn eine der in Artikel 18 DSGVO genannten Bedingungen eintritt, die Anonymisierung oder Sperrung von personenbezogenen Daten verlangen, die rechtswidrig verarbeitet wurden, einschließlich solcher Daten, deren Speicherung für die Zwecke, für die die Daten erhoben und/oder anschließend verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist.
  • Sie haben das Recht, aus berechtigten Gründen ganz oder teilweise der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, auch wenn diese für den Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der kommerziellen Information, der Zusendung von Werbe- oder Direktmarketingmaterialien, der Marktforschung oder der kommerziellen Kommunikation relevant ist. Jeder Nutzer hat zudem das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  • Ihre personenbezogenen Daten, die Sie wissentlich und aktiv oder durch die Nutzung des Dienstes bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese ungehindert an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einreichen

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie sich bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und der Wahrung Ihrer Privatsphäre an service@labelshop-europe.com wenden können.

5. Methoden und Speicherdauer Ihrer Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden in Papierform und/oder in elektronischer/computergestützter Form nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der unter Punkt 1 genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und zwar unter Einhaltung Ihrer Datenschutzbestimmungen und der geltenden Vorschriften.

Zu Analysezwecken mit dem Ziel der Weiterentwicklung und Verbesserung des Dienstes können die personenbezogenen Daten des Nutzers einer Aufbewahrungsfrist von 36 Monaten unterliegen.

Für Direktmarketing- und Profilingzwecke speichern wir Ihre Daten maximal so lange, wie es das jeweilige Gesetz vorschreibt (24 bzw. 12 Monate).

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Transaktionsdaten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich steuerlicher Verpflichtungen) 11 Jahre lang aufbewahrt.

Wenn Sie Ihr Recht auf Vergessenwerden ausüben, indem Sie die Löschung Ihrer vom Datenverantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten beantragen, weisen wir Sie darauf hin, dass diese Daten in geschützter Form und mit eingeschränktem Zugriff ausschließlich zum Zwecke der Untersuchung und Bekämpfung von Straftaten für einen Zeitraum von höchstens 12 Monaten ab dem Datum des Antrags aufbewahrt und anschließend sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert werden.

Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass Daten über den elektronischen Datenverkehr, mit Ausnahme des Inhalts der Kommunikation, gemäß Artikel 24 des Gesetzes Nr. 167/2017, mit dem die EU-Richtlinie 2017/541 zur Bekämpfung des Terrorismus umgesetzt wurde, für einen Zeitraum von höchstens 6 Jahren ab dem Datum der Kommunikation aufbewahrt werden.

6. Schutz Ihrer Daten
Die Daten werden von den unter Punkt 1 genannten Stellen gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Rechtsvorschriften erhoben, insbesondere unter Berücksichtigung der in der DSGVO (Art. 32) vorgesehenen Sicherheitsmaßnahmen für ihre Verarbeitung mit computergestützten, manuellen und automatisierten Mitteln und mit einer Logik, die in engem Zusammenhang mit den unter Punkt 1 genannten Zwecken steht, und in jedem Fall so, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten selbst gewährleistet ist.

Gemäß geltendem Recht ist für die E-Mail-Kommunikation ein Anti-Spam-System aktiv. Die eingegebenen Daten können ausschließlich zum Zweck der Identifizierung illegaler Aktivitäten oder Inhalte, die nicht den Allgemeinen Nutzungsbedingungen entsprechen, überprüft werden, werden jedoch nicht für kommerzielle oder Werbezwecke verarbeitet oder weitergegeben.

7. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

7.1. Nachrichten, Kommentare und Chat
Die Funktionen „Nachrichten“ und „Chat“ dienen der unmittelbaren Kommunikation zwischen:

  • Nutzer der Website, die ausschließlich mit dem Kundendienst interagieren, um Unterstützung oder Kundenbetreuung in Bezug auf die von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten.

Die Kommentarfunktionen dienen jeweils der unmittelbaren Kommunikation zwischen:

  • Nutzer, die Kauferfahrungen gemacht haben und diese öffentlich teilen möchten, und Website-Besucher

Die Nutzung des Kommentardienstes kann dazu führen, dass Ihre Identität und die von Ihnen veröffentlichten Inhalte offengelegt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden vom Kommentardienst auszuschließen, der sich nicht an die Regeln hält und/oder den Zweck der Nutzung des Dienstes nicht respektiert, sowie jeden, der sich unangemessen und/oder respektlos verhält.

7.2. Umfragen
Wir bitten Sie möglicherweise, an Umfragen teilzunehmen oder einen Kommentar abzugeben, um Ihre Meinung und Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Diese Umfragen können direkt von uns oder von Drittunternehmen durchgeführt werden, die solche Dienstleistungen anbieten.

Im Rahmen der Umfragen werden Sie gegebenenfalls gebeten, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um Neuigkeiten und Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten.

Wir weisen darauf hin, dass die Teilnahme an Umfragen völlig freiwillig ist und dass Sie der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen können.

7.3. Standort
Wenn Sie Anwendungen und Dienste von Labelshop-europe.com mit aktivierter Standortverfolgung nutzen, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise Informationen über Ihren aktuellen (ungefähren) Standort. Diese Daten werden anonymisiert verarbeitet, sodass wir Sie nicht persönlich identifizieren können, und dienen ausschließlich dazu, die Nutzung bestimmter standortbezogener Funktionen des Dienstes zu ermöglichen. Sie können die Standortdienste jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers und/oder Geräts aktivieren/deaktivieren.

Safari

  • Desktop
    Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Websites“ > „Standort“ und entfernen Sie Labelshop-europe.com aus der Liste.
  • Mobile
    Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Ortungsdienste“ und deaktivieren Sie die Ortungsdienste für Safari.


Chrom

  • Desktop
    Öffnen Sie Chrome unter chrome://settings/content/location und entfernen Sie Labelshop-europe.com aus der Liste.
  • Mobile
    Öffnen Sie Chrome und wählen Sie „Website-Einstellungen“ > „Standort“ und entfernen Sie Labelshop-europe.com aus der Liste.

Firefox

  • Desktop und Mobilgeräte
    Öffnen Sie Firefox und gehen Sie zu about:preferences#privacy. Suchen Sie nach „Berechtigungen“ > „Standort“ > „Einstellungen“ und entfernen Sie Labelshop-europe.com aus der Liste.

Internet Explorer

  • Desktop
    Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie im Datenschutzbereich „Internetoptionen“. Klicken Sie unter „Standort“ auf die Schaltfläche „Websites löschen“.

7.4. Suchmaschinen
Informationen zu Kommentaren auf Labelshop-europe.com sind in Suchergebnissen der internen Suchmaschine sichtbar und können, da die Indexierung von Inhalten durch Dritte zulässig ist, auch externen Suchmaschinen zur Verfügung gestellt werden. Wurde die Seite, zu der der Kommentar gehört, bereits entfernt, kann die zwischengespeicherte Kopie noch einige Tage in den Suchergebnissen erscheinen. Die Suchergebnisse werden nicht von Labelshop-europe.com verwaltet. Nutzer können jedoch die Entfernung der Seite melden und eine Aktualisierung der zwischengespeicherten Kopie direkt bei der jeweiligen Suchmaschine anfordern.

7.5. Anwendungen
Der Datenverantwortliche stellt eine Seite „Arbeiten Sie mit uns“ zur Verfügung, auf der alle offenen Stellenangebote für Fachkräfte bei labelshop-europe.com eingesehen werden können, und behält sich das Recht vor, eingegangene Bewerbungen zum Zwecke der Personalauswahl und -einstellung zu bewerten.

Eingereichte Lebensläufe können für spätere Stellenbesetzungen, die dem Profil des Kandidaten entsprechen, aufbewahrt und erneut geprüft werden, sofern sie innerhalb von maximal zwei Jahren vervollständigt werden. Kandidaten können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, indem sie eine E-Mail an service@ senden.labelshop-europe.com.

Wenn Sie sich bewerben, denken Sie daran, Ihrem Lebenslauf eine Erklärung beizufügen, in der Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Auswahl geben, und vermeiden Sie die Angabe sensibler personenbezogener Daten (wie z. B. Gesundheitszustand, religiöse, philosophische oder politische Überzeugungen), die für die Stellenausschreibung nicht relevant sind.

8. MÖGLICHKEIT VON ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Diese Richtlinie kann sich ändern. Sollte der Datenverantwortliche wesentliche Änderungen an der Art und Weise der Verwendung Ihrer Daten vornehmen, wird er Sie darüber informieren, indem er diese Änderungen deutlich sichtbar auf seinen Seiten veröffentlicht oder auf andere oder ähnliche Weise vornimmt.


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