Verkaufsbedingungen

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen dieser Website unterliegen der Europäischen Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr (2000/31/EG) unter besonderer Berücksichtigung der Vorschriften über Fernabsatzverträge.

Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. MwSt. (exkl. MwSt.). Geschäftskunden (Business) kaufen steuerfrei ein und führen die Steuer in ihrem eigenen Land ab. Privatkunden (Consumer) wird der italienische MwSt.-Satz von 22 % berechnet. Obwohl die Fotos fast immer dem angebotenen Produkt entsprechen, dienen sie nur zur Veranschaulichung und sind daher unverbindlich. Am Ende der Bestellung werden, falls die Ware versendet werden muss, die Versandkosten berechnet. Diese können je nach Bestimmungsort der Ware, Gewicht/Volumen, Bestellwert und Zahlungsart variieren.

Sobald Sie die Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail vom System, die Ihnen die gekauften Produkte bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem, unanfechtbarem Ermessen abzulehnen. Alle angebotenen Artikel verstehen sich ab unserem Lager (ex works). Die verkauften Waren sind immer fabrikneu. Im Falle von ausverkauften Artikeln wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und erhält ein Angebot über eine Teillieferung oder einen Alternativartikel. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse haften wir nicht für eventuelle Verzögerungen oder die Nichtlieferung der Waren; zudem haben wir das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, dessen Ausführung auszusetzen oder zu verschieben.

Die bestellte Ware wird, sofern sie auf Lager ist, noch am selben Tag der Bestellung oder am folgenden Werktag nach erfolgreicher Zahlungsprüfung versendet, ausgenommen hiervon ist die Zahlung per Nachnahme. Bei Produkten, die eine besondere Vorbereitung, Planung, Montage oder einen speziellen Transport erfordern, ist die Lieferzeit variabel und wird immer in der Produktbeschreibung angegeben.

Preise, Konfigurationen, technische und ästhetische Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Produkte können jederzeit aufgrund von Marktveränderungen oder redaktionellen Fehlern geändert werden.

ZAHLUNGSARTEN:

Banküberweisung:
Ist vor dem Versand an Ihre Bank zu leisten. Verwenden Sie dazu die Bankdaten, die Ihnen auf der letzten Checkout-Seite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt werden.
PayPal und Karten über PayPal:
Es werden Karten der Netzwerke VISA und MasterCard, VISA Electron (aufladbar), American Express und die PayPal-Karte akzeptiert. Besitzer eines PayPal-Kontos können auch direkt beim Checkout mit dem Guthaben ihres Kontos bezahlen. (Dazu müssen Sie auf der von PayPal angezeigten Zahlungsseite Ihre Zugangsdaten für Ihr Konto an der entsprechenden Stelle eingeben). Kaufen Sie in aller Sicherheit: Virtuelle Zahlungssysteme sind durch hochentwickelte Technologien geschützt. Die Sicherheit der Transaktion ist dadurch gewährleistet, dass der Kunde während des Zahlungsvorgangs automatisch auf die PayPal-Website weitergeleitet wird, die auf einem sicheren Server (https://) gehostet wird. Wir übermitteln an PayPal ausschließlich die Bestellnummer und den vom Kunden zu zahlenden Betrag. Der Kunde gibt seine sensiblen Daten nur an PayPal weiter, und zwar mittels 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Milliarden von Milliarden Kombinationen). Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird das Ergebnis sowohl dem Kunden als auch dem Verkäufer per E-Mail mitgeteilt. Basierend auf der erhaltenen Antwort bucht der Verkäufer die Transaktion auf das Kundenkonto und veranlasst die Bearbeitung der Bestellung. Diese Vorgänge laufen in wenigen Augenblicken ab, sodass man sofort weiß, ob die Zahlung erfolgreich war.
Kreditkarte:
Neben der Kreditkartenzahlung über PayPal ist es auch möglich, direkt auf der Website mit Ihrer Kreditkarte über Stripe zu bezahlen, was das gleiche Sicherheitsniveau wie PayPal garantiert.

Achtung..! Alle per Banküberweisung bezahlten Bestellungen werden erst dann bearbeitet, wenn die Zahlung eingegangen ist und der Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde.

RECHNUNGSSTELLUNG:

Alle Bestellungen von Geschäftskunden (Business), d. h. Kunden, die sich mit ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) registrieren, werden nach dem Versand automatisch in Rechnung gestellt. Die Rechnung kann im persönlichen Kundenbereich heruntergeladen oder per E-Mail beim Kundenservice angefordert werden. Kunden, die als Privatpersonen (Consumer) einkaufen, erhalten keine Rechnung, sondern können lediglich die Lieferbestätigung herunterladen.

GARANTIE:

Alle über diese Website vertriebenen Produkte sind gemäß den europäischen Vorschriften in Umsetzung der Richtlinie 1999/44/EG wie folgt geschützt:

Für Privatkunden ("CONSUMER"), d. h. alle Kunden, die Produkte für Zwecke kaufen, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können, beträgt die Garantie zwei Jahre ab Lieferung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen;
Für Geschäftskunden ("BUSINESS"), d. h. alle, die mit einer USt-IdNr. einkaufen und die Produkte für berufliche oder gewerbliche Zwecke nutzen, ist ein Jahr ab Lieferung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen;

Etwaige vertragliche Garantien, die direkt vom Hersteller gewährt werden und eine abweichende Garantiedauer für dessen Produkte vorsehen können, bleiben in jedem Fall unberührt.

Die Garantiebedingungen können von Produkt zu Produkt variieren. Bei einigen Produkten ist die Einsendung eines Garantiescheins, der sich in der Regel in der Verpackung befindet, innerhalb der angegebenen Fristen erforderlich, bei anderen reicht manchmal der Nachweis des Kaufdatums anhand des Kaufbelegs aus. Soweit nicht anders angegeben, beginnt die Garantie in der Regel mit dem Ausstellungsdatum des Kaufbelegs.
Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Sie erlischt, wenn der Schaden verursacht wurde durch: Unfall, Missbrauch des Produkts, Vandalismus, Feuer, Wasser, Naturereignisse, Aussetzung gegenüber extrem hohen Temperaturen, übermäßigen Staub oder Feuchtigkeit, oder wenn das Produkt technische Änderungen erfährt, die nicht von unserem autorisierten Personal durchgeführt wurden, sowie bei unsachgemäßer Verwendung, auch in Kombination mit anderen Geräten.
Im Falle einer Fehlfunktion oder des Defekts einer Produktkomponente müssen Sie eine E-Mail an service@labelshop-europe.com senden, die Folgendes enthält: eine Kopie des Kaufbelegs, die Angabe des defekten Produkts und eine entsprechende Fehlerbeschreibung, so klar und detailliert wie möglich.
Nach Erhalt Ihrer Mitteilung werden Sie so schnell wie möglich von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert, der Ihnen alle nützlichen und notwendigen Informationen zur Inanspruchnahme der Garantie zukommen lässt. Das defekte Produkt wird für Sie kostenlos repariert oder durch ein gleiches oder gleichwertiges Produkt ersetzt, vorausgesetzt, es wird zeitnah zurückgesendet. Im Falle eines Austauschs gilt für das Ersatzgerät die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Produkts. Falls das Produkt nicht reparierbar oder veraltet ist, wird Ihnen eine Gutschrift ausgestellt und der Produktpreis zurückerstattet (ausgenommen hiervon sind zusätzlich entstandene Kosten), oder es wird Ihnen alternativ ein Gutschein im Wert des nicht reparierbaren Produkts für den Kauf eines Alternativartikels auf dieser Website angeboten.
Im Falle einer Rücksendung der Ware an unsere Werkstätten muss diese frei Haus (porto franco) versendet werden; die Transportkosten gehen somit zu Lasten des Absenders, es sei denn, der Kunde ist ausdrücklich zur unfreien Rücksendung (porto assegnato) berechtigt. Unberechtigte, unfreie Rücksendungen, bei denen die Transportkosten dem Empfänger zur Last gelegt werden, werden nicht angenommen und an den Absender zurückgewiesen.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung wie zum Zeitpunkt des Kaufs eingehen, vollständig mit jeglichem Zubehör (Kabel, Software, Handbücher, Boxen, Antistatikbeutel usw.). Produkte, die nicht ordnungsgemäß verpackt oder unvollständig sind, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Falls ein Produkt eingesendet wird, das keinen Fehler aufweist und somit normal funktioniert, wird das Produkt unfrei an den Kunden zurückgesendet, und die entstandenen Logistik- und Fehlersuche-Kosten werden in Rechnung gestellt.

WIDERRUFSRECHT:

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ("Codice del Consumo") kann der Kunde innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist beginnt bei Waren ab dem Tag ihres Erhalts und bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsschlusses. Das Widerrufsrecht wird durch das Absenden einer schriftlichen Erklärung per Einschreiben mit Rückschein (raccomandata A/R) an die Postanschrift des Lieferanten ausgeübt. Die Mitteilung kann auch per Telegramm, Fax oder E-Mail erfolgen, vorausgesetzt, sie wird innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail (PEC) bestätigt.

Im Falle eines Widerrufs:
Der Kunde muss nach Erhalt der Rücksende-Autorisierungs-E-Mail die gekaufte Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Empfangsdatum per Post oder Expresskurier frei Haus (also mit Transportkosten zu seinen Lasten) an die in der E-Mail angegebene Adresse zurücksenden. Die Ware muss vollständig intakt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden (zwingende Voraussetzungen, andernfalls erfolgt eine Ablehnung), zusammen mit eventuellen Liefer- oder Begleitpapieren, die dem Produkt beilagen, sowie den Bank- oder Postdaten für den Erhalt der Rückerstattung.

Rückerstattung des Kaufpreises:
Der Verkäufer erstattet nur die reinen Warenkosten exklusive der Versandkosten per Banküberweisung oder PayPal innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Mitteilung, mit welcher der Verbraucher seinen Willen zum Widerruf geäußert hat. Es versteht sich, dass die Kosten für die Rücksendung des Artikels, der Gegenstand des Widerrufs ist, zu Lasten des Verbrauchers gehen.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn der Kunde die Ware für Zwecke erwirbt, die seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (z. B. geschäftliche Nutzung, Weiterverkauf etc.), d. h. wenn der Kauf unter Angabe einer USt-IdNr. getätigt wird.

Zudem kann der Verbraucher, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausüben:

bei Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
bei Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können;
bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde und nicht wieder verschlossen werden kann;
bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten;
bei Wett- und Lotteriedienstleistungen (Art. 55, Absatz 2).

KATEGORIE "SONDERANGEBOTE" (SCHNÄPPCHEN)

Alle Produkte in der Kategorie "SCHNÄPPCHEN/OUTLET" sind Produktionsüberschüsse, ältere Lagerbestände, Einzelstücke, gebrauchte Produkte oder Produkte mit eventuellen leichten Mängeln, die in der Produktbeschreibung aufgeführt sind. Sie werden zu einem im Vergleich zum Standard vorteilhaften Preis angeboten, aber unter der Klausel „gekauft wie gesehen“ verkauft. Daher sind sie weder durch eine Garantie abgedeckt, noch besteht die Möglichkeit der Rückgabe oder Rückerstattung.

DATENSCHUTZ:

"DIMATICA s.r.l." garantiert als „Verantwortlicher“ der Datenverarbeitung die maximale Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des Kunden und die vollständige Einhaltung der Verpflichtungen gemäß der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679). In diesem Sinne werden die Verbraucher darüber informiert, dass die Daten, die zur Kenntnis gelangen, auch mit computergestützten Systemen und mit Hilfe von Dritten, die mit der Unternehmensorganisation verbunden sind, ausschließlich für Zwecke verarbeitet werden, die mit der Durchführung des Vertrags zusammenhängen. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutzseite der Website, indem Sie hier klicken.

GERICHTSSTAND:

Für eventuelle Streitigkeiten oder rechtliche Angelegenheiten ist ausschließlich das Gericht in Nola (NA), Italien, zuständig.

LETZTE ÜBERARBEITUNG DIESES DOKUMENTS: 03.06.2026