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La mercancía normalmente se enviará a puerto franco el día hábil siguiente a la recepción de pago.
Los envíos están efectuados por correos urgentes que a partir de la fecha de retiro en nuestros almanaces garantizan generalmente la entrega en toda Europa en 3/5 días hábiles (están excluidos los sábados, los domingos y los días festivos).
Los gastos de transporte generalmente corren al cargo del destinatario y se cuantifican en el momento de checkout.
Pueden variar en función de peso, volumen, importe del pedido y de lugar de destino.
Importantes notas adicionales sobre los envíos:
Los envíos efectuados por los correos prevén dos intentos de entrega a la dirección del destinatario.
Si lamentablemente el destinatario está ausente ambas las veces, el envío se pone en almacén en la filial de destino. Para la devolución (eventualmente también a otra dirección) se prevé un suplemento a cargo del destinatario de € 20,00.
Los envíos no entragados, se quedan en almacén en la sede del correo y disponibles para el retiro por parte del destinatario por 7 días, después de los cuales el envío se devuelve al remitente.
En caso de falta de entrega por doble ausencia y el envío se queda en almacén, la situación se notifica sin demora al cliente por correo electrónico y se le facilitan todas las indicaciones para la resolución del problema.
Si el cliente no vuelve a contactarnos para acordar la devolución o el retiro en persona y por lo tanto el envío regresa al remitente, el pedido se considera nulo y el cliente pierde todos los derechos sobre la mercancía.
Este último está facultado para exigir el reembolso de lo que ha pagado, neto de los gastos de funcionamento y envío ida y vuelta pagados por nosotros.
La solicitud de reembolso debe hacerse enviando un correo electrónico a nuestro servicio al cliente.
El reembolso se efectuará exclusivamente por PayPAL entre 7 días desde la recepción de la solicitud.